Analyse fonctionnelle. Extraits de la norme NF X 50-151

Besoin : nécessité ou désir éprouvé par un utilisateur (norme NF X 50-151)

Produit : ce qui est ou sera fourni à l’utilisateur pour répondre à son besoin (norme NF X 50-151).

Fonction : action d’un produit ou de l’un de ses constituants exprimée exclusivement en termes de finalité (norme NF X 50-151).

Fonction de service : Action attendue d’un produit (ou réalisée par lui) pour répondre à un élément du besoin d’un utilisateur donné. Ce sont,
- soit des fonctions d’usage,
- soit des fonctions d’estime,
suivant respectivement leur nature objective et subjective (norme NF X 50-151).

Fonction technique : Action interne au produit (entre ses constituants) choisie par le concepteur-réalisateur, dans le cadre d’une solution, pour assurer des fonctions de service (norme NF X 50-151).